Unabhängiger Energieberater für Strom & Gas – Ihr Experte Felix Schaefgen & Team

Wer sind wir? Kompetenz aus Tradition und Moderne

Mein Name ist Felix Schaefgen. Ich arbeite seit über 10 Jahren als selbstständiger und unabhängiger Energieberater und Energiemakler. Gemeinsam mit meinem Service-Team und der im Februar 2015 gegründeten Firma ETA-Services bieten wir Ihnen professionelle Unterstützung.

Unser Hauptsitz befindet sich in Kiel / Schleswig-Holstein, doch durch den digitalen Wandel betreuen wir unsere Mandanten mittlerweile deutschlandweit online. Als geprüftes Mitglied im BDEB e.V. (Bundesverband Deutscher Energiemakler und Energieberater e.V.) garantieren wir Ihnen Seriosität und hohe Beratungsqualität.

Was machen wir? Full-Service für Ihre Energiekosten

Wir verstehen uns als Spezialisten am Energiemarkt mit umfassenden Full-Service-Dienstleistungen. Aktuell vertrauen uns über 900 Kunden mit mehr als 1650 Energiezählern.

Unser Fokus liegt dabei nicht nur auf einem seriösen, bequemen und zuverlässigen Anbieterwechsel für Strom und Gas im Direktvertrieb. Wir widmen uns deutschlandweit all Ihren Fragen und Energiethemen. Besonders attraktiv für Sie: Unsere professionelle Energiebetreuung mit 20 Service-Leistungen ist für Neukunden komplett kostenlos.

Warum ist unser Service für Neukunden kostenlos?

Transparenz ist uns wichtig. Durch den Direktvertrieb entsteht eine Win-Win-Win-Situation:

1. Sie sparen Zeit & Geld.

2. Der Energieversorger gewinnt einen neuen Kunden ohne teure Werbekampagnen.

3. Unsere Provision wird direkt von der Energie-Industrie aus diesen eingesparten Marketingkosten bezahlt – und nicht von Ihrer Ersparnis.

4. Überzeugen sie sich von unserer Beratung - denn im Grunde entsteht auch in den Folgejahren für Bestandskunden keine direkte Servicegebühr (in den 1-3 Servicepaketen, mit 36€/49€/67€). Weil die Ersparnis, in der Regel um ein Vielfaches höher liegt und der Kunde somit, nur einen kleinen prozentualen Bruchteil von seiner gesamten Ersparnis, für die in den Full-Service-Paketen enthaltenen 20 Serviceleistungen, abgibt.

   Dafür aber eine persönliche und zukunftsorientierte Energiebetreuung, auch im Hinblick auf den stetig steigenden Einbau von intelligenten Stromzählern (Smartmetern / iMSys) unter der Verwendung von dynamische Tarifen erhält.Ihre Vorteile: Mehr als nur ein Tarifwechsel

Was haben Sie als Kunde davon? Wir bieten Ihnen ein Rundum-Sorglos-Paket für Strom und Gas:

• Fester Ansprechpartner: Wir bieten einen Wechselservice zur Preisstabilität mit neuer Energiepreisgarantie und individueller Betreuung statt anonymer Callcenter.

• Dauerhafte Ersparnis: Unser Wiedervorlage-Service schützt Sie auch bei Preisanpassungen vor Verlusten am Energiemarkt.

• Volle Übersicht: Post- oder WhatsApp-Versand Ihrer Rechnungen auf Wunsch

• Keine Fristen verpassen: Wir erinnern Sie an Jahresstichtage zur eigenen Kalenderwiedervorlage, damit Ihre Abrechnungen valide bleiben.

• Hilfe bei Bürokratie: Wir bieten professionelle Energiebegleitung bei Umzug, Heirat, Namensänderungen oder Sterbefall – inklusive der Klärung mit dem Netzbetreiber und des gesamten Schriftverkehrs für An- und Abmeldungen.

• Zukunftssicher: Erhalten Sie Energiespar- und Service-Tipps im Zuge des digitalisierten Energiewandels, inklusive Beratung zu dynamischen Tarifen.

• Persönlicher Support: Unser Service-Team ist bei aktuellen Fragen und Problemen via Telefon & WhatsApp für Sie da.

Unsere Service-Pakete:

Viele unserer Kunden wünschen sich eine Rundum-Betreuung, die weit über die reine Tarifoptimierung hinausgeht: von der Rechnungsprüfung über die komplette Schriftverkehr-Übernahme mit Netzbetreibern und Versorgern bis hin zur Verwaltung Ihres persönlichen Rechnungsarchivs. Diesen umfassenden Verwaltungs- und Dokumentenservice bieten wir in Form unserer neuen Service-Pakete (SVP) an – fair gestaffelt nach Stromverbrauch und Anzahl der Verbrauchsstellen.

Was ist in den Service-Paketen enthalten?

Die Service-Pakete umfassen unter anderem 20 Leistungen rund um Ihre Energieverwaltung, darunter:

• Übernahme der Kundenportal-Online-Registrierungen und Versand der Login-Daten mit Direkt-Link

• Eingangs-Überprüfung aller Belieferungsschreiben mit Ablage in Ihrer persönlichen E-Akte

• Schriftverkehr für die Bündelung Ihrer Strom- und Gas-Zähler im Kundenportal

• Download und Archivierung jeder Rechnung in Ihrem Rechnungsarchiv

• Archivierung von Zählerbildern und Ablesekarten zur Tageswertermittlung

• Rechnungsprüfung und persönliche Beratung bei Rechnungsproblemen

• Übernahme des Schriftverkehrs für zu korrigierende Rechnungen

• Post- oder WhatsApp-Versand Ihrer Rechnungen auf Wunsch

• Erinnerung an Jahresstichtage zur eigenen Kalenderwiedervorlage

• Zählerstandübermittlung zum Jahresstichtag an den Versorger auf Wunsch

Die drei Pakete im Überblick

Die Servicegebühr fällt nur einmal pro Kunde an – nicht pro Verbrauchsstelle. Alle Preise sind Brutto-Preise inkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Pakete treten erst nach individueller telefonischer Rücksprache und Ihrem ausdrücklichen Einverständnis in Kraft. Das Recht auf Widerruf der erteilten Energie-Service-Vollmacht bleibt davon selbstverständlich unberührt.

Wichtig und gut zu wissen:

Wir arbeiten ohne Maklerverträge. Das heißt, der Kunde geht mit uns keinen Vertrag und keine feste Laufzeit ein.

Warum:

Weil wir mit unserer guten Arbeit & Leistung überzeugen möchten und wollen, dass der Kunde immer frei bleibt und sich jederzeit wieder selbst um sein Energiemanagement kümmern kann, wenn er möchte.

Vollmacht:

Das Einzige, was wir benötigen ist eine erforderliche Energie-Service-Vollmacht, womit wir den Datenschutz und das Werbeeinverständnis dokumentieren, um tätig werden zu dürfen.

Widerruf:

Die Energie-Service-Vollmacht kann jederzeit formlos, z.B. per WhatsApp widerrufen werden. Und damit endet dann automatisch auch die Servicegebühr in dem vereinbarten Servicepaket.